软件简介
极兔内场是一款高效的物流管理服务办公软件,专为极兔内部员工打造。为广大极兔快递员提供便捷的业务处理功能,支持快速录入快递信息,并提供全面的物流信息展示,为内部员工提供了强大的工作支持。能够在一小时内请求做出反馈,展现了对诉求的高效响应和处理能力。集成了先进的物流管理功能与全面的客户服务支持,以卓越的工作效率和便捷的沟通互动为内部员工和客户提供了极致的体验。
极兔内场 软件功能
1、便捷业务处理
支持快递员对业务进行快速处理,方便录入快递信息,确保高效的业务流程。
2、全面物流信息
提供全面的商品物流信息展示,使快递员可以一目了然地了解物流情况,提升处理效率。
3、快件管理优化
支持使用手机创建新运单,轻松扫描仓库或通过手机接收货物,大幅提高快件管理效率。
4、通知模板编辑
自主编辑通知模板,免费发送通知短信,包括接件准备、快件异常和代签收情况。
5、实时沟通互动
即时推送寄件请求及留言,支持文字消息和语音回复,确保及时有效的沟通。
6、个性化服务
针对VIP客户提供个性化服务支持,满足不同客户需求。
7、客户服务支持
全天候服务热线、官方网站、微信、微博和邮箱等多种联系方式,以及40+属地化服务中心,全方位支持需求。
极兔内场 软件特点
-极大提高内部员工工作效率,通过快速录入和全面展示物流信息,加速业务处理流程。
-多样化的沟通方式,包括文字消息和语音回复,为快递员和客户提供便捷互动体验。
-通知模板编辑,允许个性化短信发送,满足不同业务场景的需求。
-提供全天候的服务热线和多种联系方式,确保客户获得及时的帮助和支持。
-针对VIP客户提供特殊服务,体现了极兔对于客户需求的重视和差异化对待。
-实现全生命周期监控,为客户提供更全面的服务前置化,不仅满足需求还提供超越预期的服务体验。
极兔内场 怎么用?
1、打开软件后需要输入员工专用的编号以及密码。
2、成功登录以后,就可以查看待派件、代收件的快递个数以及其他的一些信息。
3、还可以新建运单,把相对应的信息填写完成后,点击最下方的揽收并打印。
4、另外还能够进行一些其他的操作。
软件截图
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